Allgemeine Buchungsbedingungen
EINLEITUNG
Dieses Dokument informiert Sie über die allgemeinen Bedingungen für Buchungen über die Website www.unicmallorca.com (nachfolgend „die Website“).
Auf der Website finden Sie Informationen zur Zimmerverfügbarkeit, zu Preisen und zu den von Viatges Saluet, S.L.U., dem Betreiber der Unterkunft „unic, turisme d'interior“, angebotenen Leistungen. Buchungen über die Website werden direkt zwischen dem Nutzer und Viatges Saluet, S.L.U. als Betreiber des Online-Buchungssystems abgeschlossen.
Mit der Buchung erklären Sie sich mit dem „Rechtlichen Hinweis“, der „Datenschutzerklärung“ und diesen „Allgemeinen Buchungsbedingungen“ in ihrer jeweils gültigen Fassung einverstanden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen vor Ihrer Buchung und bei jedem Besuch unserer Website zu lesen, da wir uns das Recht vorbehalten, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. RECHTLICHER RAHMEN Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern verabschiedet wurde, sowie weiterer ergänzender Gesetze, des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs sowie aller anwendbaren Tourismusvorschriften und, ergänzend, des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Handelsgesetzbuches.
AGB
Buchungen über die Website unterliegen den folgenden Bedingungen:
1. ERKLÄRUNGEN
ERKLÄRUNGEN DES NUTZERS:
Der Nutzer bestätigt, volljährig und geschäftsfähig zu sein und alle auf der Website aufgeführten Bedingungen zu verstehen.
Die bei der Buchung angegebenen Daten sind wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt.
Der Nutzer bestätigt die Buchung, insbesondere die angegebenen Daten, die Anzahl der Zimmer, die Anzahl der Personen, die Unterkunft und die gewählte Verpflegung.
Der Nutzer bzw. die Personen, die die Buchung nutzen werden, sind die Inhaber der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte.
2. ZUGANG ZUR WEBSITE
Der Zugriff auf diese Website liegt in der Verantwortung des Nutzers.
3. KAUF VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN ÜBER DIE WEBSITE
3.1.Die Buchung umfasst die Leistungen, die gemäß den Buchungsbedingungen auf der Seite, von der die Buchung angefragt oder abgeschlossen wird, detailliert aufgeführt sind.
3.2. Der Aufenthalt ist ausschließlich dem Reservierungsinhaber und seinen Begleitpersonen vorbehalten. Viatges Saluet, S.L. behält sich das Recht vor, Änderungen von Reservierungsinhabern (Einzelpersonen und Gruppen) abzulehnen und Reservierungen, bei denen eine Änderung des Inhabers ohne vorherige und ausdrückliche Zustimmung von Viatges Saluet, S.L. vorgenommen wurde, zu stornieren.
3.3. Die Unterkunftsanbieter sind im Rahmen ihrer jeweiligen Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer für die Einhaltung der sich aus geltenden Vorschriften und den Verkaufsbedingungen der gebuchten Produkte und Dienstleistungen ergebenden Verpflichtungen verantwortlich. Der Nutzer akzeptiert, dass Viatges Saluet, S.L. Viatges Saluet, S.L. übernimmt keinerlei Verpflichtung oder Verantwortung für Leistungen, die nicht direkt von ihr erbracht werden, insbesondere nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und/oder Ungenauigkeit von Daten oder Informationen zu Angeboten, Produkten oder Dienstleistungen, Preisen, Eigenschaften und allen anderen relevanten Daten und Informationen über die von Unterkunftsanbietern über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen. 3.4. Diese „Allgemeinen Buchungsbedingungen“ müssen vom Nutzer vor Abschluss der Buchung akzeptiert werden. Ab dem Zeitpunkt der Anfrage unterliegt die Buchung diesen Bedingungen und somit auch den unten aufgeführten Stornierungs- und Nichterscheinungsbedingungen. Zur Bearbeitung der Buchung muss der Nutzer außerdem die „Datenschutzrichtlinie“ von Viatges Saluet, S.L. akzeptieren, die auf der Website www.unicmallorca.com abrufbar ist. 3.5. Der Vertrag kann in jeder auf der Website verfügbaren Sprache rechtsgültig abgeschlossen werden. 4. Der Online-Buchungsprozess umfasst 4 Schritte. 4.1. Verfügbarkeit prüfen: Datum, Personenzahl und Zimmeranzahl auswählen. 4.2. Verpflegung, Zimmertyp und Preis auswählen. 4.3. Buchungsübersicht, Erfassung von Kundendaten und gegebenenfalls Zahlung über ein virtuelles Kassenterminal. 4.4. Buchungsbestätigung. Nach erfolgter Buchung werden die E-Mails und Protokolle der Transaktion archiviert. Der Kunde erhält seine Buchungsdetails per E-Mail zusammen mit einer eindeutigen Kennung (Locator), die ihm jederzeit Zugriff auf die Daten ermöglicht. Viatges Saluet, S.L.U. bestätigt die Buchungsanfrage des Nutzers innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang per E-Mail. Geht diese Bestätigung nicht ein, gilt die Buchungsanfrage als ungültig. Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Viatges Saluet, S.L.U. die oben beschriebenen Daten verarbeitet. Zur Überprüfung der Deckung und der Karteninhaberdaten wird eine Vorautorisierung der Zahlungskarte durchgeführt. 5. PREIS UND ZAHLUNG 5.1. Die Bedingungen, der Preis und die Zahlungsmodalitäten für Ihren geplanten Aufenthalt sind in den Tarifbedingungen auf der Buchungsseite ausdrücklich aufgeführt. 5.2. Aktionen und Angebote gelten nur, solange sie für die jeweiligen Leistungsempfänger verfügbar sind. 5.3. Die auf der Website angegebenen Preise sind Einzelhandelspreise inklusive Mehrwertsteuer. Die Transaktion wird in EURO abgewickelt, unabhängig vom Herkunftsland des Kunden.
IM PREIS ENTHALTEN:
Preis pro Nacht basierend auf der gewählten Zimmerkategorie und Verpflegung.
IM PREIS NICHT ENTHALTEN:
Alle nicht aufgeführten Leistungen sowie Extras wie Steuern, Transfers, Trinkgelder, Telefonate, Wäscheservice, Minibar, Parkgebühren usw.
5.4.Viatges Saluet, S.L.U. behält sich das Recht vor, Buchungen zu ändern, die durch Systemfehler, Probleme Dritter oder andere unvorhergesehene Umstände beeinträchtigt werden. In diesem Fall wird der Nutzer schriftlich über den aktuellen Preis und/oder mögliche Alternativen informiert. Akzeptiert der Nutzer die neuen Bedingungen nicht, hat er das Recht, die Reservierung kostenfrei zu stornieren. Erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierungsänderung keine Rückmeldung des Nutzers, wird Viatges Saluet, S.L.U. die Reservierung kostenfrei stornieren. 5.5. Viatges Saluet, S.L.U. behält sich das Recht vor, die Reservierung einseitig zu stornieren, wenn Probleme mit der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte, Nichteinhaltung der Bedingungen, Unstimmigkeiten zwischen Karteninhaber und Nutzer bzw. Gästen oder ein Verstoß gegen die hierin enthaltenen Bedingungen oder Erklärungen festgestellt werden. 6. STORNIERUNGEN/ÄNDERUNGEN VON RESERVIERUNGEN UND NICHTERSCHEINEN 6.1. Vorbehaltlich der geltenden Bedingungen gemäß dem vom Kunden gewählten Tarif. 6.2. Alle anfallenden Gebühren werden der von Ihnen bei der Buchung angegebenen Bankkarte belastet. 6.3. Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich mit diesen Gebühren einverstanden, die etwaige Stornogebühren oder Nichterscheinen abdecken. 6.4. Je nach gewähltem Tarif erfolgt die Zahlung bei Buchungsbestätigung oder im Hotel. Im letzteren Fall wird die Buchung bei Stornierung oder Nichterscheinen storniert und die in den Tarifbedingungen festgelegte Gebühr erhoben. 7. Änderungen des Aufenthalts Wünscht der Kunde eine Verlängerung oder Verkürzung seines Aufenthalts oder eine Änderung der Zimmeranzahl oder -kategorie, muss er Viatges Saluet, S.L.U. telefonisch benachrichtigen. Die gewünschten Änderungen werden gemäß den Tarifbedingungen bearbeitet. Sollte die Änderung des Datums eine Tarifänderung zur Folge haben, gilt stets der Tarif für den neuen Aufenthaltszeitraum. 8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG FÜR DEN WEBSITE-BETRIEB Viatges Saluet, S.L.U. haftet nicht für Schäden, die durch Störungen, Unterbrechungen, Computerviren, Telefonfehlfunktionen oder Verbindungsabbrüche aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens entstehen; für Verzögerungen oder Blockierungen bei der Nutzung dieses elektronischen Systems aufgrund von Mängeln oder Überlastungen im Rechenzentrum, den Telefonleitungen, dem Internetsystem oder anderen elektrischen Systemen; noch für sonstige Änderungen an der Software oder Hardware der Nutzer.
Ebenso haftet Viatges Saluet, S.L.U. nicht für Schäden, die durch unrechtmäßige Eingriffe Dritter außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Ebenso wenig haftet Viatges Saluet, S.L.U. für Schäden, die durch die Nutzung oder den Missbrauch der Inhalte dieser Website entstehen, oder für Folgen, die sich aus Fehlern, Mängeln oder Auslassungen in den von Dritten bereitgestellten Inhalten ergeben. Das gewählte Hotel gilt in diesem Zusammenhang als Dritter. Die Informationen auf dieser Website werden regelmäßig aktualisiert. Nutzer sollten die bereitgestellten Informationen stets überprüfen, bevor sie darauf reagieren.
Sie erklären sich damit einverstanden und sichern Viatges Saluet, S.L.U. zu, dass Sie die Website nicht für rechtswidrige oder verbotene Zwecke nutzen oder sich darauf registrieren, andere Nutzer nicht am Zugriff auf die Website hindern, die Website nicht zum Weiterverkauf oder für sonstige unbefugte Zwecke gemäß diesen Nutzungsbedingungen verwenden werden.
7. BENACHRICHTIGUNGEN
Alle Benachrichtigungen, Anfragen, Anträge und sonstige Mitteilungen der Parteien im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website zu richten.
8. NICHTIGKEIT VON KLAUSELN
Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, betrifft dies nur die betreffende Bestimmung bzw. den betreffenden Teil. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen in vollem Umfang wirksam. Die betreffende Bestimmung bzw. der betroffene Teil gilt als nicht enthalten.
9. ANNAHME
Mit der Anfrage und der Buchung erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit allen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die als integraler Bestandteil der Buchung gelten und durch die Tarifbedingungen und die anwendbaren Rechtsvorschriften ergänzt werden.